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Les opérations de déneigement ont suscité le plus grand nombre de plaintes reçues l’an dernier au Bureau de l’ombudsman de…

Dans son rapport annuel que l’ombudsman de Laval, Nathalie Blais, a déposé le 3 novembre au conseil municipal, on apprend…

Une forte majorité des Lavallois sondés ignoraient l’existence de l’ombudsman municipal, cette institution essentielle à laquelle peuvent recourir les citoyens…

En 2024, l’Ombudsman de Laval (Odl) a traité 636 dossiers, dont la majorité avaient un lien avec les opérations de…

La collecte des matières recyclables et organiques, des déchets et encombrants demeure l’irritant numéro un des Lavallois. Voilà ce qui…

Le 11e rapport annuel du Bureau de l’ombudsman de la Ville de Laval a été déposé le 4 juin au…

Devant les plaintes répétées des citoyens, l’administration Boyer dit être «en mode solution» pour que le service de collectes planifié…

Le service de collecte des matières recyclables, des matières organiques ​et des déchets domine le palmarès des plaintes reçues et traitées…