La Ville de Laval s’est créé un compte Twitter afin de communiquer à ses citoyens des renseignements de nature factuelle, en temps réel.
L’adresse twitter.com/@laval311 est principalement destinée à la diffusion de renseignements sur les travaux en cours, les chantiers, les changements de signalisation, les coupures d’eau, les avis d’ébullition de l’eau, le déneigement, les situations d’urgence, les nouveaux services offerts aux citoyens, ainsi que les horaires des activités publiques.