Le Comité des usagers du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval a lancé, le 21 septembre, la vidéo La raison d’être de nos soins et nos services, c’est vous, à l’occasion de la Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux.
Ce projet s’inscrit dans l’un des mandats du Comité des usagers qui est d’informer la clientèle quant au respect de leurs droits. Le message à retenir de cette video est l’importance d’agir, de s’affirmer et dénoncer sans avoir peur de représailles, pour le bien-être de tous.
Cette vidéo est disponible dans la section Comités des usagers et des résidents sous la rubrique Droits et responsabilités des usagers du site Web du CISSS de Laval.
Les membres ont produit cette vidéo à la suite de sondages, effectués auprès de la clientèle, qui démontrent une baisse constante, surtout chez les jeunes hébergés au Centre de protection de l’enfance et de la jeunesse de Laval, de la connaissance du processus de plaintes sur les soins et services offerts. (Source: CISSSL)
