Courrier LavalCourrier Laval

    Recevoir notre infolettre

    Recevez des informations sur l'actualité, événement et concours

    À la une

    Déjà six Lavallois médaillés aux Jeux du Canada

    14 août 2022

    L’hiver approche et le déneigement aussi

    14 août 2022

    Rappel d’un médicament pour traiter l’ostéoporose

    14 août 2022
    Facebook Twitter Instagram YouTube LinkedIn
    • Contactez-nous
    • Service aux annonceurs
    • Courrier Laval EN
    Le météo à Laval
    Dimanche 14 août
    Facebook Twitter Instagram
    Courrier LavalCourrier Laval
    • Actualités
      1. COVID-19
      2. Économie
      3. Faits divers
      4. Politique
      5. Politique municipale
      6. Société
      7. Voir tout

      Maintenant plus d’un million de doses administrées à Laval

      8 août 2022

      Nouvelle campagne de vaccination prévue dès le 15 août

      4 août 2022

      COVID-19 : légère baisse observée à Laval

      26 juillet 2022

      La vaccination débutera lundi pour les moins de 5 ans

      21 juillet 2022

      Moderna construira à Laval son usine de production de vaccins

      11 août 2022

      38% des Canadiens ne croient pas à des écarts dans leur paye

      9 août 2022

      Entente majeure pour des vaccins contre la grippe

      8 août 2022

      ARC : 1,4 G$ en chèques non encaissés au pays

      8 août 2022

      Arrêtés à plus de 160 km/h sur l’autoroute 15

      12 août 2022

      12 morts sur les routes durant les vacances de la construction

      11 août 2022

      La police de Laval arrête un membre actif d’un gang de rue

      10 août 2022

      Blessé gravement dans un accident à trois véhicules

      10 août 2022

      François Legault injecterait 1,8 G$ dans le logement social et abordable

      12 août 2022

      Enjeu électoral autour d’un projet de complexe sportif dans Laval-des-Rapides

      12 août 2022

      Sona Lakhoyan Olivier remporte l’investiture libérale dans Chomedey

      9 août 2022

      La CAQ opte pour une candidate au profil économique dans Laval-des-Rapides

      9 août 2022

      Les élus de Laval unanimes sur la stérilisation des chats errants

      28 juillet 2022

      Un sommet pour répondre aux enjeux urgents de l’habitation

      27 juin 2022

      Magazine Forbes: Laval parmi les meilleurs employeurs

      6 avril 2022

      Le maire Stéphane Boyer a la COVID-19

      27 mars 2022

      Plus de 230 000$ pour un projet contre les violences sexuelles à Laval

      11 août 2022

      Un parc Laval en Roumanie

      29 juillet 2022

      Les pensions des 75 ans et plus augmentées cette semaine

      25 juillet 2022

      Appel de candidatures auprès des Lavallois

      25 juillet 2022

      L’hiver approche et le déneigement aussi

      14 août 2022

      Rappel d’un médicament pour traiter l’ostéoporose

      14 août 2022

      Afghanistan : les organisations humanitaires lance une campagne

      14 août 2022

      Les sages-femmes adoptent une entente collective de 4 ans

      13 août 2022
    • Vie lavalloise
    • Culture
    • Sports
      1. Baseball
      2. Football
      3. Hockey
      4. Soccer
      5. Voir tout

      Les Pirates prêts pour les séries

      10 août 2022

      Semaine rêvée pour Charles Leblanc et sa famille

      2 août 2022

      Soirée réussie pour les Pirates

      11 juin 2022

      Près de 150 participants à la clinique de baseball des Pirates

      7 juin 2022

      Les Lavallois des Alouettes favorisent les Bengals à 3 contre 2

      11 février 2022

      Les Nomades championnes en flag football féminin

      20 Décembre 2021

      Meilleure saison en 15 ans pour les Nomades en football masculin

      19 Décembre 2021

      Retour à la maison et nouvelles passions pour Junior Luke

      13 août 2021

      Un Lavallois au cœur de la réussite des Sea Dogs

      5 août 2022

      Xavier Ouellet signe avec les Penguins de Pittsburgh

      13 juillet 2022

      Danick Martel prolonge son contrat d’un an avec le Rocket

      6 juillet 2022

      Les Pétroliers repêchent 9 nouveaux joueurs

      25 juin 2022

      Le FC Laval en tête, plus difficile pour l’AS Laval

      7 août 2022

      Deux terrains de soccer en l’honneur d’un défunt Lavallois

      6 août 2022

      PLSQ-F : les deux clubs lavallois arrivent à court

      6 août 2022

      Laval bien représentée en soccer aux Jeux du Canada

      1 août 2022

      Déjà six Lavallois médaillés aux Jeux du Canada

      14 août 2022

      David Lemieux annonce sa retraite de la boxe professionnelle

      13 août 2022

      Laurie Denommée brille aux Jeux du Commonwealth

      12 août 2022

      Fernandez baisse pavillon au deuxième tour à Toronto

      10 août 2022
    • Inspiration
    • Concours
    • Vidéos
    • Édition numérique
      • Édition de la semaine
      • Archives
    Courrier LavalCourrier Laval
    Accueil » Nordia inaugure son centre d’appels

    Nordia inaugure son centre d’appels

    Stephane St-Amour | Initiative de journalisme localPar Stephane St-Amour | Initiative de journalisme local26 octobre 2011
    Facebook Twitter LinkedIn
    Partager
    Facebook Twitter LinkedIn

    Inauguré le 25 octobre, le nouveau centre d’appels de Nordia, implanté au second étage du magasin Costco, met au travail quelque 400 personnes, dont plus de la moitié sont des ex-travailleurs qui avaient été sauvagement jetés à la rue à la mi-juillet par la défunte succursale lavalloise d’IQT Solutions.

    Dans les jours qui ont suivi la fermeture abrupte des bureaux que cette société américaine exploitait au 3, Place Laval, Nordia avait réembauché pas moins 250 agents et cadres supérieurs, qui ont pu ainsi rapidement reprendre du service dans les mêmes locaux.

    Bouchées doubles

    Un mois jour pour jour avant que IQT congédie sans préavis 450 travailleurs de Laval, Nordia signait un bail avec la direction de Costco en vue d’y établir un 3e centre d’appels, explique John DiNardo, président de Nordia et vice-président, services opérationnels auprès de la clientèle, de Bell.

    «Au départ, nous devions ouvrir ce nouveau centre pour l’automne», rappelle-t-il.

    Mais compte tenu des circonstances, la direction de la filiale de Bell a choisi de précipiter les choses, d’autant plus que l’ancien bail d’IQT arrivait à échéance à la fin du mois d’août.

    «Le 15 juin, nous recevions les clés [du 3020, avenue Jacques-Bureau]; le 8 août, on débutait la formation sur place, et le 20 août, on y transférait l’ensemble des agents», précise M. DiNardo.

    Retombées économiques

    La location et l’aménagement d’une superficie de 10 000 pieds carrés à l’angle des autoroutes 15 et 440 ont nécessité un investissement de 2,5 M$, alors qu’il en a coûté à ce jour 1 M$ pour le recrutement et la formation, fait-on valoir.

    M. DiNardo estime à une douzaine de millions de dollars les retombées économiques annuelles qu’entraînent dans la région l’ouverture de ce centre d’appel et le déménagement du bureau chef de l’entreprise.

    Site stratégique

    Pour son nouveau centre d’appels desservant les clients résidentiels de Bell, le patron de Nordia dit avoir choisi Laval en raison notamment de sa situation stratégique entre Montréal et la Rive-Nord et de son réseau de transport en commun.

    «On veut garder les employés dans le 450», lance John DiNardo, soulignant que les heures que les employés s’évitent sur les ponts sont autant d’heures qu’ils peuvent passer en famille.

    Présent à la cérémonie inaugurale, le maire Gilles Vaillancourt a indiqué qu’«en offrant aux Lavallois des possibilités de travail près de chez eux, cette installation moderne incarne parfaitement les objectifs sociaux, économiques et environnementaux associés à l’initiative ÉvoluCité de Laval».

    Partager. Facebook Twitter LinkedIn
    Stephane St-Amour | Initiative de journalisme local

    Articles Similaires

    L’hiver approche et le déneigement aussi

    14 août 2022

    Rappel d’un médicament pour traiter l’ostéoporose

    14 août 2022

    Afghanistan : les organisations humanitaires lance une campagne

    14 août 2022
    Tour d’actualité

    Déjà six Lavallois médaillés aux Jeux du Canada

    Sports 14 août 2022

    La formation masculine de soccer du Québec a remporté la médaille d’or aux Jeux du…

    L’hiver approche et le déneigement aussi

    14 août 2022

    Rappel d’un médicament pour traiter l’ostéoporose

    14 août 2022
    Suivez-nous
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    Notre Mission
    Notre Mission

    Rejoindre l’ensemble des citoyens de Laval, et ce, par notre réseau de diffusion unique constitué de publications imprimées, de sites web, de blogues, et par une présence importante dans la communauté et dans les réseaux sociaux.

    Financé par le gouvernement du Canada

    Facebook Twitter Instagram YouTube LinkedIn
    Sur le vif

    Déjà six Lavallois médaillés aux Jeux du Canada

    14 août 2022

    L’hiver approche et le déneigement aussi

    14 août 2022

    Rappel d’un médicament pour traiter l’ostéoporose

    14 août 2022

    Recevoir notre infolettre

    Recevez des informations sur l'actualité, événement et concours

    © 2022 Tous droits réservés - Création 2M MEDIA
    • Contactez-nous
    • Politique sur la vie privée
    • Service aux annonceurs
    • Qui sommes-nous ?

    Tapez ci-dessus et appuyez sur Entrée pour rechercher. Appuyez sur Échap pour annuler.