Après un premier appel à 7h18 rapportant une fuite de gaz extérieure, un second appel a été fait en provenance de la résidence Les Ficelles. Les responsables de l’endroit venaient de tirer l’alarme après avoir senti des odeurs suspectes.
Arrivés sur place à 7h21, les premiers pompiers ont aidé à évacuer les personnes aînées, réclamant l’aide de la Société de transport de Laval qui a dépêché trois autobus pour abriter temporairement les gens.
Pendant ce temps, les pompiers ont rapidement colmaté la brèche, maîtrisant la situation dès 8h02. Après avoir ventilé les résidences et pris les lectures d’usage, on a autorisé la réintégration des lieux à 8h15.
Une seule personne a été incommodée par les émanations de gaz et transportée à l’hôpital.