Mis à jour le 09 avril 2024 à 10h00
Le lundi 8 avril, le Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec (RGPAQ) et ses alliés ont lancé la déclaration Traversons l’écran: pour que l’humain demeure au coeur des services publics afin de dénoncer les impacts du virage numérique sur le droit à l’information et l’accessibilité des services publics et faire connaitre leurs solutions.
La population sera ensuite invitée à montrer son soutien en appuyant la déclaration.
Pour sa part, le Groupe Alpha Laval tiendra des cafés citoyens ce mardi 9 avril, en soirée, et le mercredi 10 avril, en matinée, dans le but de poursuivre cette mobilisation avec ses membres autour des enjeux révélés par l’application toujours plus importante du numérique et de ses impacts dans la vie des personnes peu alphabétisées.
Ces événements s’inscrivent dans le cadre de la 8e Semaine de l’alphabétisation populaire (SAP), qui se tiendra jusqu’au vendredi 12 avril.
Virage numérique
Le virage numérique est un mur pour de nombreuses personnes, un mur qui exclut.
Des parents n’arrivent plus à suivre la scolarité de leur enfant depuis que les communications de l’école sont sur une plateforme en ligne.
Plusieurs personnes peinent à obtenir de l’information et à faire leurs demandes pour l’aide sociale ou l’immigration.
D’autres ne voient plus leur médecin depuis que celui-ci a transféré la prise de rendez-vous en ligne.
«Le virage numérique va trop vite, explique Martine Fillion, présidente du RGPAQ, par voie de communiqué. Les personnes les plus vulnérables de notre société vivent des difficultés grandissantes face à la dématérialisation et la déshumanisation des services publics. Ces constats sont partagés par nos alliés. On doit agir avant qu’il ne soit trop tard. Prenons en considération ceux et celles qui vivent de l’exclusion numérique. C’est une question de respect des droits humains!».
À Laval, c’est plus de 60,000 personnes qui vivent des difficultés majeures en littératie au quotidien.
Comme l’exprimait récemment une participante du Groupe Alpha Laval, «le numérique nous a complètement enterré, c’est une humiliation pour nous».
Campagne
Le lancement de la déclaration s’inscrit dans une démarche plus large du RGPAQ et de ses organisations membres.
La campagne Traversons l’écran, pour un virage numérique humain pour favoriser l’exercice du droit à l’information et assurer l’accès aux services pour les personnes peu alphabétisées et en situation de pauvreté.
«En réalisant une analyse sur les fractures numériques, on découvre des données très préoccupantes… indique Cécile Retg, responsable à la défense collective des droits, dans la même communication aux médias. Comme cette enquête d’ACORN Canada qui révèle que plus de la moitié des personnes répondantes ont des difficultés à accomplir des tâches sur Internet. Face à cette situation, notre société doit se poser des questions. On ne peut pas emprunter aveuglément la voie du numérique et éclipser les personnes qui ont des difficultés.» (C.P./IJL)
