L’appel au 911 a été fait à 13h30, la première unité arrivant sur place six minutes plus tard et confirmant les dires des voisins, alors que les flammes étaient bien visibles.
Constatant que le débit d’eau de l’emplacement était suffisant, les camions-citernes ont pu retourner à leur caserne.
Sur le coup de 13h45, l’incendie était éteint, mais les pompiers continuaient leur exploration des lieux, en l’absence des résidents, avant de déclarer la situation sous contrôle définitif.