Le taux d’occupation à l’urgence de l’Hôpital de la Cité-de-la-Santé est élevé depuis les derniers jours.
Pour cette raison, le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval tient à informer la population des alternatives à l’urgence pour des problèmes de santé mineurs.
D’abord, le CISSS recommande de composer le 811, soit Info-Santé/Info-Social, pour toutes questions ou inquiétudes quant à sa propre santé ou la santé d’autrui.
Un professionnel de la santé indiquera s’il est important de se rendre à l’urgence.
Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ce, gratuitement.
Il est également possible de contacter par téléphone son médecin de famille pour une consultation.
Si une personne est suivie en soins à domicile, cette dernière peut communiquer avec son intervenant pivot.
De plus, le système de Rendez-vous santé Québec permet d’obtenir un rendez-vous avec un médecin de famille ou autre professionnel de la santé.
Cette plateforme est un service gouvernemental gratuit permettant la prise de rendez-vous en ligne en médecine de famille.
Les rendez-vous se prennent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un cellulaire.
Le seul critère d’admissibilité est de détenir une carte d’assurance maladie du Québec.
Aussi, Laval compte sur son territoire six super-cliniques (GMF).
Les consultations médicales sont accessibles 12h par jour, et ce, tous les jours. Il est conseillé d’appeler avant de se déplacer pour connaître les horaires.
Priorisation
Les usagers sont pris en charge selon la priorité émise par l’infirmière du triage avec l’échelle canadienne de triage.
Celle-ci a été mise en place pour déterminer le niveau de priorité et permettre une prise en charge plus rapide des usagers ayant des raisons de consultations plus urgentes.
Une personne pourrait être réorientée vers un GMF si sa condition est non urgente.
Enfin, il est toujours possible de consulter un pharmacien. Il offre plusieurs services qui pourraient répondre aux besoins d’un citoyen.
(J.B.)
