Le 1eroctobre, l’organisme public de transport en commun exo a bonifié et uniformisé son horaire à l’échelle du réseau, afin d’offrir à sa clientèle une meilleure expérience en matière de déplacements.
«Les exigences de plus en plus importantes de la clientèle et l’émergence de nouvelles formes de transport nous poussent à nous démarquer en matière d’offre», a notamment déclaré Catherine Brasseur, directive exécutive en expérience client, par voie de communiqué.
Lors de sa création en 2017, le réseau a pris en charge le service de trains métropolitains, ainsi que 13 organismes de transport sur les rives nord et sud de Montréal, qui offraient tous des heures de service et numéros de téléphone différents.
En plus d’une plage horaire plus étendue et unifiée, un nouveau numéro unique est maintenant disponible, soit le 1 833 allo exo (255-6396). Les utilisateurs du réseau «n’auront plus à se soucier de ne pas être répondus», estime Catherine Maurice, conseillère en relations médias. (C.R.)
