Il en va de même pour la collecte des matières recyclables (bacs bleus), qui se fera en alternance avec celle des déchets sur l’ensemble du territoire de l’île Jésus.

Sujet sensible s’il en est un, le ramassage des poubelles avait retenu l’attention pendant une quarantaine de minutes à la période de questions citoyennes de l’assemblée municipale du mois de mars.

La Ville emboîte ainsi le pas aux autres grandes villes de la province tout en répondant aux exigences de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM).

Incidemment, la 9e des 42 mesures du Plan métropolitain de gestion des matières résiduelles (PMGMR) 2024-2030 cible l’espacement des collectes d’ordures ménagères aux deux semaines.

Déjà en 2024, 69 des 84 municipalités de la région métropolitaine de Montréal avaient fait le virage.

Pour l’administration Boyer, il s‘agit d’une «décision responsable et incontournable» en ce sens qu’elle encourage la réduction à la source, le recyclage des matières usagées et la valorisation des matières putrescibles.

En favorisant une meilleure utilisation des bacs bleus et bruns, on contribue à réduire la quantité de déchets envoyés vers les sites d’enfouissement tout en diminuant les émissions de gaz à effet de serre.

Enfin, pour les ménages qui le souhaitent, il est possible d’obtenir un bac bleu plus grand, voire un deuxième bac pour disposer des matières recyclables, avise la Municipalité.

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Il en va de même pour la collecte des matières recyclables (bacs bleus), qui se fera en alternance avec celle des déchets sur l’ensemble du territoire lavallois.

Sujet sensible s’il en est un, le ramassage des poubelles avait retenu l’attention pendant une quarantaine de minutes à la période de questions citoyennes de l’assemblée municipale du mois de mars.

La Ville emboîte ainsi le pas aux autres grandes villes de la province tout en répondant aux exigences de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM).

Incidemment, la 9e des 42 mesures du Plan métropolitain de gestion des matières résiduelles (PMGMR) 2024-2030 cible l’espacement des collectes d’ordures ménagères aux deux semaines.

Déjà en 2024, 69 des 84 municipalités de la région métropolitaine de Montréal avaient fait le virage.

Pour l’administration Boyer, il s‘agit d’une «décision responsable et incontournable» en ce sens qu’elle encourage la réduction à la source, le recyclage des matières usagées et la valorisation des matières putrescibles.

En favorisant une meilleure utilisation des bacs bleus et bruns, on contribue à réduire la quantité de déchets envoyés vers les sites d’enfouissement tout en diminuant les émissions de gaz à effet de serre.

Enfin, pour les ménages qui le souhaitent, il est possible d’obtenir un bac bleu plus grand, voire un deuxième bac pour disposer des matières recyclables, avise la Municipalité.

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Il s’agit des signataires d’une pétition lancée le 25 décembre sur la plateforme change.org, contestant la décision de l’administration du maire Stéphane Boyer d’espacer aux 15 jours le ramassage des déchets. Cette mesure entrera en vigueur à compter du mercredi 1^er avril.

«Une collecte hebdomadaire est essentielle pour éviter l’accumulation des déchets, prévenir les nuisances olfactives et sanitaires, ainsi que pour limiter les risques d’infestations d’insectes et de rongeurs», peut-on lire dans le libellé de la pétition initiée par le Lavallois Wael Hamdar.

De Cotis revient à la charge

Le conseiller municipal d’Action Laval David De Cotis a profité de cette mobilisation citoyenne pour revenir à la charge, lui qui réclame à nouveau la tenue d’une consultation publique avant de réduire la fréquence des collectes des bacs noirs.

«Lorsque près de 9000 personnes expriment leur mécontentement en signant une pétition, la moindre des choses est d’ouvrir le dialogue. Refuser toute consultation dans ce contexte envoie le message que l’opinion des citoyens ne compte pas», soutient ce conseiller de l’opposition dans un communiqué publié ce matin conjointement avec M. Hamdar.

L’été dernier, les élus du Mouvement lavallois – Équipe Stéphane Boyer avaient rejeté en bloc la proposition de M. De Cotis.

Réaction

Appelé à réagir, dans un courriel, le cabinet du maire dit comprendre «que ce changement puisse susciter des questions auprès des citoyens» et que «modifier ses habitudes demande toujours un ajustement», réaffirmant du coup que la Ville allait «accompagner les Lavallois dans cette transition».

On rappelle que ce geste s’inscrit dans une démarche écoresponsable répondant à des exigences du gouvernement du Québec et de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM). Évoquant le Plan métropolitain de gestion des matières résiduelles (PMGMR) 2024-2030, le cabinet précise: «Plus des trois quarts des villes du Grand Montréal ont déjà adopté la collecte aux deux semaines et Laval est la dernière des grandes villes du Québec à amorcer ce changement.»

Puisque ce virage vise à réduire la quantité de déchets envoyés au bac noir, la Ville offre parallèlement aux citoyens un bac bleu plus grand, voire un deuxième bac pour disposer des matières recyclables.

«Nos sites d’enfouissement ont une capacité limitée: continuer comme avant n’est pas une option durable. Si l’opposition s’oppose à cette transition, qu’elle dise clairement quelle est sa solution [et] où souhaite-t-elle ouvrir le prochain site d’enfouissement ?»

À lire également :

La collecte des ordures passera aux deux semaines

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Voilà ce qui ressort du rapport 2023 de l’ombudsman de la Ville de Laval, Nathalie Blais, rendu public le 4 juin dernier.

Depuis l’implantation des bacs noirs en 2021, qui coïncidait avec la mise en place d’une collecte mensuelle des déchets volumineux, le service des différentes collectes en bordure de rue domine le classement des plaintes formulées par les citoyens qui s’estiment lésés dans leurs droits municipaux.

En forte hausse

L’an dernier, le Bureau de l’ombudsman a enregistré 53 requêtes citoyennes, en hausse de 70 % en comparaison à l’année précédente. Quant aux 18 interventions que Mme Blais a effectuées auprès de la direction de l’Environnement et de l’écocitoyenneté, elles représentent une hausse de 80 %.

En cause : le non-respect de l’horaire des différentes collectes.

«Dans certains cas, les collectes n’étaient pas effectuées pendant plusieurs semaines. Dans d’autres cas, le problème semblait réglé, mais resurgissait peu de temps après. De plus, il est souvent difficile pour les citoyen.ne.s d’obtenir un suivi», écrit l’ombudsman dans son rapport annuel rendu public le 4 juin dernier.

Malgré «la collaboration du Service [de l’environnement et de l’écocitoyenneté], le délai afin de régler la problématique de façon définitive est tout de même important», constate-t-elle.

Réaction

Sans minimiser l’importance de compléter les différentes collectes «selon l’horaire prévu», la direction du Service municipal met en perspective les quelque 2,8 millions de levées mensuelles en 2023 alors que «le nombre de requêtes reçues [à la Ville] représentait environ 0,5 % du nombre de portes desservies».

Cela dit, on affirme surveiller la situation de près et «intervenir rapidement auprès des entrepreneurs lorsque requis». Quant aux citoyens qui signalent les ratés au 311, ils sont aussitôt avisés «de laisser leur bac ou leurs matières, dans le cas de la collecte des encombrants, en bordure de rue», commente également le Service concerné, qui affirme avoir observé «une diminution importante du nombre de retards» depuis le mois de septembre dernier.

Calendrier modifié

Depuis le début de l’année, «afin de réduire la pression sur les ressources des entrepreneurs de collecte», le ramassage mensuel des encombrants s’effectue lors des deux dernières semaines pleines de chaque mois plutôt que la dernière semaine comme c’était le cas depuis le printemps 2021.

Bilan favorable et avenir prometteur

«En 2023, nous avons recentré les priorités du Bureau, indique par ailleurs Nathalie Blais dans le communiqué présentant les grandes lignes de son rapport annuel. En attendant de combler le premier poste d’agent de coordination aux plaintes, l’ajout d’une ressource contractuelle temporaire a permis, entre autres, des suivis plus rapides avec les citoyen.ne.s, améliorant ainsi l’efficacité du traitement des dossiers.»

De fait, 60 % des plaintes déposées en 2023 ont été traitées dans un délai de 30 jours ou moins.

Le bilan que Mme Blais dresse du dernier exercice contraste avec celui de 2022, où elle avait présenté ses «excuses» aux citoyens pour de trop longs délais de réponse. Une situation qu’elle justifiait notamment par un manque de ressources et l’obsolescence du système informatique.

À cet égard, l’ombudsman souligne l’ajout en février dernier d’un «deuxième poste d’agent de coordination aux plaintes» et l’allocation d’un budget qui se traduira en 2025 par la mise en place d’une «plateforme de gestion des demandes citoyennes», laquelle permettra d’«intégrer les Services [municipaux] et de «rendre le traitement des plaintes plus transparent et efficace».

Depuis l’entrée en poste de Nathalie Blais à l’hiver 2021, le budget alloué au Bureau de l’ombudsman de Laval a crû de 22 % pour atteindre cette année le seuil des 600 000 $.

Indépendant de l’administration municipale, l’ombudsman a pour mandat de s’assurer que les citoyens sont desservis de façon respectueuse et équitable par la Ville.

À lire également: Ombudsman: 7 plaintes sur 10 jugées irrecevables

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