Un nouveau rapport de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) a dévoilé que la part des entreprises ayant été directement touchées par des problèmes de sécurité publique est passé de 24 à 45% entre 2023 et 2024.
«C’est un cauchemar pour les PME, affirme Alchad Alegbeh, analyste de la recherche à la FCEI, par communiqué. Les entrepreneurs travaillent dur, fournissent des emplois et contribuent à la communauté, mais ils se font voler, briser des fenêtres et vandaliser. Être constamment victimes de crimes, ça peut avoir des conséquences dévastatrices,»
Les délits les plus courants sont les déchets, tels que des accessoires pour la consommation de drogues, des ordures ou des excréments, le vandalisme et le vol.
La criminalité et les problèmes de sécurité ont aussi un impact émotionnel sur les propriétaires de PME, puisque plus des deux tiers (68 %) d’entre eux se disent inquiets pour leur sécurité et celle de leur personnel et de leurs clients.
Au cours des trois dernières années, la criminalité a coûté une somme médiane de 5 000$ aux PME, que ce soit remplacer l’équipement ou les biens volés, ou réparer les bris dus au vandalisme. 68% des propriétaires de PME ne remplissent pas toujours une réclamation d’assurance lorsqu’ils ont des problèmes de sécurité, surtout parce qu’ils ont peur que leurs primes augmentent davantage.
Au gouvernement d’agir
54% des propriétaires de PME disent toujours faire un rapport de police lorsqu’ils ont des problèmes de sécurité, mais seulement 33% d’entre eux sont satisfaits du temps d’intervention et du service des forces de l’ordre.
Certains propriétaires de PME mentionnent que les types de crime auxquels ils sont confrontés, comme le vol ou le vandalisme, sont trop mineurs pour que la police sévisse ou qu’elle le fasse dans les heures, voire les jours suivant le signalement.
Pour se protéger, 50% des PME ont changé leurs façons de faire, comme fonctionner sur rendez-vous, verrouiller les portes durant les heures d’ouverture et garder les lumières allumées la nuit. 67% ont investi davantage dans la sécurité avec des caméras de sécurité, des barreaux aux portes et fenêtres, ainsi que l’embauche d’agents de sécurité.
«Bien qu’utiles et nécessaires, certaines mesures de sécurité coûtent cher et dissuadent les clients d’entrer, ce qui diminue les revenus, note Alchad Alegbeh. Les petites entreprises ont de faibles marges bénéficiaires, alors un seul incident peut être déterminant pour elles.»
La grande majorité des entrepreneurs pensent que les taxes et impôts qu’ils paient ne se traduisent pas par une amélioration de la sécurité publique (79 %) et que les gouvernements ne collaborent pas efficacement pour prévenir la criminalité et les problèmes de sécurité (78 %).
Pour remédier à cela et renforcer le sentiment de sécurité, la FCEI recommande aux gouvernements de prendre les mesures suivantes :
- Régler les problèmes sous-jacents qui contribuent à la criminalité, comme le manque de logements abordables, les problèmes de santé mentale et les dépendances. ;
- Améliorer les ressources pour les PME, y compris un financement proactif pour augmenter la sécurité, des fonds pour les réparations attribuables à la criminalité ainsi que des conseils et des stratégies de prévention et d’intervention pour les propriétaires de PME et leurs employés;
- Renforcer la collaboration entre les gouvernements, les organismes sans but lucratif, les groupes communautaires et les PME pour élaborer des politiques et programmes fondés sur des données probantes visant à lutter contre la criminalité et les problèmes de sécurité.
La FCEI croit aussi que les gouvernements devraient accroître la sécurité dans les zones commerciales et les espaces publics, améliorer l’approche en matière de récidive et favoriser la diversité des compagnies d’assurance en facilitant l’accès. (N.P.)
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