Mis à jour le 17 octobre 2023 à 16h29
La refonte complète de la plateforme web de Ville Laval estimée au coût 7,7 M$ soulève l’indignation des élus d’Action Laval.
«Une dépense inutile, déraisonnable et irresponsable», ont dénoncé les élus Aglaia Revelakis et David De Cotis à la dernière assemblée du conseil municipal. Leurs collègues Isabelle Piché, Achille Cifelli et Paolo Galati ont aussi déchiré leur chemise, remettant en question le sens des priorités de l’administration Boyer. À cet égard, M. Galati affirmait que depuis sa première élection il y a 10 ans, aucun citoyen ne lui a jamais parlé du site Web de la Ville.
Le débat a éclaté au moment d’autoriser un mandat professionnel de 300 000 $ à un web designer de la firme Conseillers en gestion et informatique CGI inc. Cette autorisation s’inscrivait dans le cadre du projet «Plateforme web mobile» pour lequel un montant de 2,9 M$ a été dégagé en 2023, soit près de 40 % de l’enveloppe totale.
Ces millions de dollars seraient mieux investis dans l’entretien des parcs, la réfection des rues et la mise à niveau du réseau d’égout, ont martelé les cinq élus. D’autant que «certains secteurs de la Ville ne peuvent être développés parce que le service d’égout est à saturation», précise le cabinet de ce parti d’opposition via un échange de courriels le 16 octobre. Dans un communiqué publié ce jour-là, Action Laval rappelle que les besoins en pareille matière se chiffrent en centaines de millions de dollars. «8 M$ pour un site web est une démonstration que le maire est complètement déconnecté des besoins de ses citoyens et des priorités de la Ville», termine-t-on.
«Pas un luxe»
À tour de rôle, Sandra Desmeules, responsable des technologies de l’information, Ray Khalil, vice-président du comité exécutif, et le maire Stéphane Boyer se sont levés le 3 octobre dernier pour répondre à leurs détracteurs et défendre la pertinence du projet.
Développé il y a 10 ans, le site laval.ca arrive à sa fin de vie utile. Sa transformation permettra d’«optimiser l’expérience citoyenne en ligne» sur toutes les plateformes numériques, fait-on valoir. Les applications mobiles adaptées aux téléphones intelligents se trouvent au cœur de cette refonte de fond en comble.
Pour sa part, le maire qualifie d’«importante, essentielle et vraiment cruciale» cette infrastructure qui accueille plus de huit millions de visiteurs par année et qui est fréquenté par 32 % des Lavallois.
En plus de rendre plus conviviale l’interface des applications, la future plateforme web mobile facilitera et augmentera les transactions en ligne, tels les inscriptions aux camps de jour ou à travers les différentes activités sportives et de loisirs proposées par la Ville, les demandes de permis et le paiement du compte de taxes, note Stéphane Boyer pour qui le projet en cours de réalisation «n’est pas un luxe».
En entrevue au Courrier Laval, la semaine dernière, il soulignait également un enjeu de sécurité publique. «On a vécu une attaque informatique l’année dernière», rappelait-il en évoquant l’interruption des services en ligne pendant plus d’une semaine en septembre 2022. La nouvelle plateforme contribuera évidemment à relever le niveau de sécurité du site Web de la municipalité.
Des millions… en gains
Selon Mme Desmeules, la nouvelle version du site web devrait générer des «gains de six millions de dollars en sept ans» en termes d’économie de temps et d’opérations manuelles.
Essentiellement, le coût estimé à 7,7 M$ se ventile ainsi: 2,3 M$ pour la plateforme, 1,4 M$ pour la maintenance du site web pendant 6 ans, 1,75 M$ pour la gestion des quelque 5000 pages du site et 1,7 M$ pour la programmation des ressources internes, la gestion de projet et la connexion avec tous les services en ligne de la Ville.
«Considérant que les coûts annuels récurrents de maintenance prévus dans l’appel d’offres sont similaires aux dépenses actuelles de maintien et de mise à jour, il est estimé que le coût net de la refonte web se chiffre autour de 24,000 $ par année», tient à préciser le chef aux Affaires publiques de la Ville, Philippe Déry, dans un échange de courriels du 17 octobre.
