Mis à jour le 21 mars 2025 à 16h45
Santé Canada a émis une mise en garde concernant les alertes de sécurité des dispositifs de surveillance continue de la glycémie sur les appareils intelligents.
Certaines personnes qui utilisent ces mêmes dispositifs ont signalé ne pas recevoir ou entendre les alertes de sécurité de leur téléphone intelligent ou leur montre intelligente.
Une telle situation signifie que l’utilisateur risque de ne pas traiter son hypoglycémie (faible taux de sucre dans le sang) ou son hyperglycémie (taux de sucre élevé dans le sang), ce qui pourrait entraîner de graves problèmes de santé nécessitant un traitement médical, tels qu’une hypoglycémie ou une hyperglycémie sévère, une perte de conscience, des convulsions, le coma et la mort.
Quoi faire?
Santé Canada recommande de vérifier les paramètres d’alerte et consulter le manuel de l’appareil pour s’assurer que les alertes de sécurité fonctionnent comme prévu.
Le volume des alertes de sécurité peut être affecté par :
- les paramètres du téléphone, tels que le mode «veille», le mode «concentration» ou le mode «ne pas déranger»;
- les connexions avec d’autres matériels qui peuvent modifier le volume par défaut des alertes, tels que le Bluetooth, les écouteurs sans fil ou la radio d’auto;
- les mises à jour du système d’exploitation, les fonctions d’économie de batterie et le mode «veille prolongée» (provoqué lorsque l’utilisateur n’utilise pas l’appareil pendant de longues périodes) peuvent également provoquer des dysfonctionnements.
Ce problème ne concerne que les alertes de sécurité provenant d’appareils intelligents. Elle n’affecte pas les autres parties du dispositif de surveillance du glucose.
Santé Canada note d’ailleurs vouloir continuer à travailler avec les fabricants d’applications pour appareils de diabète afin d’établir et de réduire les risques de désactivation involontaire des alertes de sécurité. (N.P.)
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